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Recepcionista IA para clínicas dentales

Recepcionista IA para clínicas dentales: citas y llamadas

Cuando todo el equipo está en sillón, el teléfono se queda sonando. La recepcionista IA atiende esas llamadas, recoge las solicitudes y los cambios de cita y responde a las dudas administrativas, para que nadie tenga que dejar al paciente que tiene delante.

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Te llamamos en unos segundos. Dura unos 4 minutos. ¿Prefieres hablar con el equipo?

  • 24/7 atención a cualquier hora
  • +400 integraciones disponibles
  • RGPD cumplimiento normativo

Cambios de horario y anulaciones

Los cambios y anulaciones de cita son una de las llamadas más frecuentes en una clínica dental. El agente las recoge con todos los datos y avisa a recepción para que el hueco se pueda reaprovechar.

Además, puede llamar a los pacientes para recordarles su cita, gracias a las llamadas salientes de los agentes de voz.

Solicitudes de cita

El agente atiende a quien llama para pedir cita, sea paciente nuevo o habitual: recoge sus datos, el motivo administrativo de la visita y su disponibilidad, y deja la solicitud lista para tu equipo.

Atiende también fuera de horario, cuando muchos pacientes aprovechan para llamar.

Consultas administrativas

Horarios y ubicación

Responde cuándo abre la clínica, cómo llegar y dónde aparcar.

Formas de pago y financiación

Explica las opciones que ofrece tu clínica con la información que tú apruebas.

Seguros y mutuas

Informa de con qué aseguradoras trabaja la clínica, según la lista que le facilites.

Documentación

Indica qué debe traer el paciente a su primera visita.

Conexión con tu software dental

Las clínicas dentales suelen trabajar con un programa de gestión propio del sector. Si el tuyo tiene una API, podemos integrarlo; si no, el agente deja cada solicitud a tu equipo por el canal que prefieras.

Cognitfy tiene más de 400 integraciones con ERP, CRM, programas de contabilidad, telefonía VoIP, ecommerce y más. Si tu herramienta tiene una API, podemos integrarla.

No necesitas programar ni cambiar de sistemas: el agente se adapta a tu forma de trabajar.

Qué no hace

El agente no valora síntomas, no da diagnósticos y no recomienda tratamientos ni presupuestos clínicos. Si un paciente pregunta por su caso, pasa la consulta a la clínica. Ante un dolor fuerte o una urgencia, sigue la regla que definas, como avisar al momento a tu equipo.

Privacidad y RGPD

Cognitfy cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Puedes consultar cómo tratamos los datos en nuestra política de privacidad.

Los datos de salud son una categoría especial de datos personales y exigen garantías reforzadas. Antes de activar el agente definimos contigo qué datos recoge y cuáles no, y te recomendamos revisar el tratamiento con tu delegado de protección de datos.

Política de privacidad

Implanta la recepcionista IA en tu clínica dental

  1. Descubrimiento

    En una sesión de 90 minutos analizamos las llamadas que recibe tu clínica y decidimos qué debe resolver el agente.

  2. Configuración

    Conectamos el agente con tus herramientas y le enseñamos tus respuestas, tus procesos y tus criterios.

  3. Activación en 72 horas

    En un caso típico, el agente queda activo en 72 horas, sin interrumpir tu operación.

  4. Seguimiento

    Supervisamos las primeras conversaciones, ajustamos lo necesario y sigues los resultados en tiempo real.

Preguntas antes de contratar la recepcionista IA para clínicas dentales

¿Qué es una recepcionista IA para clínicas dentales?

Es un agente de voz con IA que atiende las llamadas de la clínica: solicitudes y cambios de cita y consultas administrativas, sin intervenir en decisiones clínicas.

¿Se conecta con mi software de gestión dental?

Si tu programa tiene una API, podemos integrarlo. Si no, el agente deja cada solicitud a tu equipo por el canal que prefieras. Lo confirmamos en la sesión de descubrimiento.

¿Puede gestionar los cambios de cita?

Recoge cada cambio o anulación con todos los datos y avisa a recepción. Además, puede llamar a los pacientes para recordarles su cita.

¿Da información sobre tratamientos?

No. El agente no valora síntomas ni recomienda tratamientos. Esas consultas se derivan a tus profesionales.

¿Cuánto se tarda en ponerlo en marcha?

En un caso típico, el agente queda activo en 72 horas desde la sesión de descubrimiento. Si tu software dental no tiene API, puede empezar igualmente: deja cada solicitud a tu equipo por el canal que prefieras, sin esperar a ninguna integración.

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Que el teléfono no interrumpa el sillón

En una demostración de 30 minutos vemos qué llamadas puede atender la recepcionista IA en tu clínica dental.